Domande Frequenti (FAQ)
Domande Frequenti - Croazia Charter
Le domande più frequenti riguardanti il noleggio di barche in Croazia sono state poste qui. Per le vostre domande o per la ricerca di un yacht, le informazioni seguenti possono essere utili. Scorrete verso il basso per trovare le risposte alle vostre domande. Se non trovate risposte alle vostre domande, non esitate a contattarci per ulteriori informazioni.
Le tue preferenze personali determinano completamente il tipo di imbarcazione che scegli di noleggiare. Una vasta gamma di barche a vela, catamarani, barche a motore, caicchi, velieri e imbarcazioni per cabin charter fanno parte della nostra offerta. I catamarani offrono più spazio e comfort a bordo, mentre le barche a vela sono la scelta ideale per le vacanze in famiglia o con un gruppo di amici. Per gli amanti della velocità e dell'avventura, consigliamo il noleggio di barche a motore, mentre i caicchi si noleggiano con l'intero equipaggio. Al contrario, il noleggio alla cabina è ideale per le coppie e coloro che non vogliono noleggiare l'intera barca in esclusiva. Per determinare se la barca soddisfa le vostre esigenze, considerate il numero di passeggeri a bordo, se richiedete più comfort e spazio a bordo e se desiderate uno skipper esperto; in questo caso, lo skipper deve avere la propria cabina.
Il termine "noleggio barca senza equipaggio" si riferisce all'affitto di una barca che non ha alcun equipaggio o skipper. Ciò significa che sarete direttamente responsabili della gestione della barca e di tutte le altre operazioni di navigazione. Per questo motivo, avere la patente nautica insieme alla patente per l'uso del VHF e esperienza di navigazione è fondamentale. Clicca qui per ulteriori informazioni su noleggio barca senza equipaggio.
Il termine "noleggio barca con l'equipaggio al completo" si riferisce al noleggio di una barca con un equipaggio permanente che si occuperà della navigazione e degli ospiti a bordo. In genere, il capitano, l'hostess, il guardiano e il meccanico sono membri dell'equipaggio. Più informazioni su noleggio barca senza equipaggio sono disponibili qui.
Per consentirvi di organizzare tutti i dettagli del vostro viaggio (come l'acquisto dei biglietti aerei, l'organizzazione del trasferimento, ecc.), possiamo mettere la barca sotto l'opzione temporanea dopo aver scelto l'imbarcazione ideale. Il pagamento ricevuto e il contratto e le condizioni generali firmati confermano la vostra prenotazione del noleggio. Il pagamento del noleggio generalmente viene effettuato in questo modo: il 50% del saldo viene solitamente pagato al momento della prenotazione (se non diversamente indicato sul contratto), mentre il restante viene pagato tra 30 e 60 giorni prima dell'inizio del noleggio. Dovresti pagare con un bonifico bancario.
Per il noleggio bareboat (senza skipper) il prezzo include l’imbarcazione completamente attrezzata, tutta la dotazione di sicurezza e di navigazione, biancheria da letto e asciugamani. I costi aggiuntivi, come la pulizia finale, il transit log o charter pack, la tassa di soggiorno e l’attrezzatura opzionale (rete di protezione, motore fuoribordo, spinnaker o gennaker, ecc.), vengono pagati separatamente. La disponibilità dei servizi extra può variare in base al tipo di imbarcazione. Il prezzo non include il carburante né le spese portuali, che vengono addebitate in base al consumo effettivo. È inoltre richiesto un deposito cauzionale rimborsabile o una copertura danni (damage waiver).
Per il noleggio con skipper, le condizioni sono simili a quelle del bareboat, con l’aggiunta di uno skipper professionista a bordo. Il compenso dello skipper viene generalmente pagato a parte, salvo diversa indicazione come incluso nel prezzo. Si prega di notare che lo skipper necessita di una cabina separata e che vitto e bevande sono a carico del cliente. Tutti gli altri costi rimangono invariati rispetto alla formula bareboat.
Per yacht di lusso con equipaggio, mini cruiser, caicchi e golette, il prezzo comprende un’imbarcazione completamente equipaggiata, equipaggio professionale, servizio completo di bordo, pulizia giornaliera dello yacht e delle cabine e connessione Wi-Fi.
Il prezzo non include cibo e bevande, tasse portuali e costi di marina, ingressi ai parchi nazionali, trasferimenti, sport acquatici motorizzati e mance all’equipaggio. Su alcune imbarcazioni sono disponibili pacchetti cibo & bevande a prezzo fisso, mentre su altre tali spese vengono gestite tramite l’APA (Advance Provisioning Allowance), utilizzato per coprire i costi operativi durante il noleggio.
L’APA viene calcolata sulla base del prezzo netto del charter, IVA esclusa. L’applicazione dell’IVA dipende dall’imbarcazione e dalla normativa vigente e può essere addebitata separatamente.
Per quanto riguarda il consumo di carburante, le politiche possono variare a seconda dell’imbarcazione: alcuni yacht includono fino a 4 ore di navigazione al giorno nel prezzo del charter, mentre per altri il carburante viene calcolato in base al consumo effettivo e coperto tramite l’APA.
Si, se desiderate noleggiare una barca senza skipper, è necessario che almeno un membro dell'equipaggio abbia una patente nautica internazionale in corso di validità insieme a un certificato VHF. Sarà necessario inviarci una copia della vostra patenti dopo la conferma della prenotazione. Se avete dubbi sulla validità della vostra patente, potete inviarci una copia perché possiamo verificarla con le autorità. Alternativamente, potete scaricare il file pdf con l'elenco delle patenti nautiche autorizzate dal Ministero degli affari marittimi, turismo, trasporti e sviluppo della Croazia. Se non hai la patente, puoi sempre prendere uno skipper esperto e goderti ogni momento delle tue vacanze in barca in Croazia.
Se non avete la patente nautica e non avete esperienza di navigazione, è necessario assumere uno skipper professionista. Sempre meglio affidarsi a uno skipper esperto se siete in grado di guidare una barca ma non vi sentite sicuri. Molti vantaggi derivano dalla presenza di uno skipper a bordo: lo skipper può insegnarvi nuove cose sulla navigazione, può consigliarvi i migliori ristoranti della zona e, soprattutto, può garantire che la tua vacanza in barca sia tranquilla.
No, il servizio dello skipper è a pagamento separato e non è incluso nel prezzo del noleggio.
Si, gli skipper e le hostess sono tenuti a fornire cibo a tutti i membri dell'equipaggio professionale, sia al bordo che nei ristoranti. I costi dell'equipaggio sono già inclusi nel prezzo del noleggio di caicchi, mega yacht e anche barche a vela di dimensioni specifiche.
Considerando che lo skipper è responsabile della navigazione e della sicurezza di tutti i passeggeri a bordo, raccomandiamo che si riposi nella sua cabina. Di conseguenza, sarebbe una buona idea noleggiare una barca con abbastanza cabine per tutti. In ogni caso, se c'è una cuccetta, lo skipper può concordare con gli ospiti di dormire nel salone; tuttavia, è sempre preferibile che lo skipper abbia la sua propria cabina.
Tutte le navi possono essere noleggiate per una settimana o più, da sabato a sabato. Questo è particolarmente vero durante l'alta stagione, che inizia alla fine di maggio e dura fino alla metà di settembre, quando la maggior parte delle settimane di charter sono prenotate in anticipo. Possiamo fare alcune eccezioni durante la bassa stagione (aprile, maggio e ottobre), quando il prezzo del noleggio sarà probabilmente basato sui giorni trascorsi a bordo piuttosto che sull'intera settimana di charter.
L'imbarco è previsto sabato pomeriggio tra le 4 e le 6. Affinché i nuovi ospiti possano imbarcarsi, la barca deve essere completamente pulita sia all'interno che all'esterno. Al momento dell'imbarcazione, il nostro personale vi fornirà una breve spiegazione del funzionamento degli strumenti e delle dotazioni tecniche a bordo. Il venerdì pomeriggio è necessario tornare alla barca con pernottamento a bordo. Dopo la procedura di check-out, lo sbarco è consentito il sabato fino alle 9:00
Se prevedete di arrivare alla marina al di fuori degli orari del check-in (per esempio, sabato mattina), siete pregati di contattarci in anticipo per poter organizzare un imbarco anteriore se possibile. Tuttavia, un imbarco anteriore non si può garantire ma sarebbe possibile se la barca sarà pronta e pulita prima dell’orario previsto. Nel caso che pianifichiate di arrivare venerdì, non esitate di contattarci e saremo lieti di aiutarvi trovare l’accomodazione adatta.
Il costo delle tasse portuali dipende dalla dimensione della barca e varia a seconda del marina. Il costo oscilla da 50 a 70 EURO per una barca di 45 piedi. Inoltre, il costo di ormeggio per i catamarani tende di essere duplice rispetto alle imbarcazioni monoscafi delle stesse dimensioni. Se avete già scelto l’itinerario della vostra crociera, potete facilmente trovare listino prezzi sui siti ufficiali di marina. Naturalmente, potete sempre ormeggiare in rada e in baie secluse.
Se noleggiate la barca con lo skipper o l’equipaggio, il capitano sicuramente saprà portarvi verso le baie secluse dove è possibile ancorare. Dall’altra parte, se noleggiate senza skipper o equipaggio, vi consigliamo di ormeggiare in un porto o un marina, specialmente se non conoscete bene la zona nautica. Tenete sempre presente che ci possono essere luoghi dove gettare l’ancora è pericoloso. Se decidete di ancorare in rada assicuratevi di avere una scorta sufficiente di cibo, acqua ed elettricità. Considerando però che i marina sono protette dal vento e maltempo, l’ormeggio in marina è anche più sicuro.
Si, è possibile prenotare l’ormeggio in alcune marina in Croazia. Non è difficile per niente di trovare l’ormeggio in stagione bassa ma potrebbe essere problematico in alta stagione (particolarmente in luglio ed agosto) e perciò è importante tornare a marina in tempo (nel primo pomeriggio).
Tutti marina in Croazia hanno il parcheggio custodito per i suoi ospiti. Non c’è bisogno di prenotare il posto di parcheggio in anticipo perché marina offre abbastanza posti di parcheggio. Il prezzo è circa 45 Euro per la settimana ma il prezzo può oscillare a seconda del marina. Il parcheggio è vigilato dal personale del marina.
Si consiglia di portare l’abbigliamento piuttosto pratico ed leggero (nei mesi estivi abiti in cotone, costume da bagno, ecc.). È buona norma avere le scarpe da utilizzare esclusivamente sulla barca. È anche consigliabile di portare la crema di protezione solare, le medicine, gli antibiotici, i rimedi contro le zanzare ed altri insetti, e se soffrite il mal di mare, non dimenticate portare i farmaci e i rimedi contro il mal di mare (cerotti transdermici). Portate anche qualche indumento caldo per la sera e giacca impermeabile nel caso del maltempo.
Se siete in Croazia per la prima volta o non sapete quali siano i luoghi d’interesse, saremo lieti di suggerirvi delle rotte e fornirvi informazioni ulteriori sulle località turistiche, spiagge e luoghi storico-culturali.
Gli asciugamani generalmente non sono forniti a bordo ma sono disponibili su richiesta ed al costo aggiuntivo. Il prezzo del noleggio non comprende i teli mare (gli asciugamani da spiaggia) perciò vi consigliamo di portarli con se. La cucina a bordo è dotata di tutti gli attrezzi necessari, le posate, il fornello, il forno, il frigorifero e il lavello. Lo strofinaccio ed i prodotti per pulizia non sono forniti a bordo ma si possono facilmente acquistare nei negozi di alimentari in marina. Biancheria da letto è fornita a bordo e comprende le lenzuola, la coperta ed i cuscini.
Potete fare la spesa in uno dei supermercati in marina o in negozi vicino a marina.
Sì, potete inviarci un elenco degli alimentari e il nostro charter personale comprerà per voi il cibo e le bibite poco prima del vostro arrivo a bordo.
Certo ma sarebbe saggio di essere prudenti. Per esempio, è sempre meglio noleggiare un catamarano se avete i bambini a bordo, perché i catamarani sono generalmente più stabili e spaziosi. Se decidete di noleggiare una barca a motore, vi consigliamo la barca a motore con fly bridge invece di open top. Potete sempre ordinare le reti di sicurezza e le cinture di salvataggio per i bambini come una precauzione aggiuntiva, però notate bene che questi sono i servizi facoltativi che vengono pagati extra e devono essere richiesti in anticipo. Questo è molto importante perché l’allestimento delle reti di sicurezza richiedono abbastanza tempo e non vorremo che aspettaste in marina più di quanto è necessario. Dovremo anche sapere l’età dei bambini per poter fornire gli adeguati giubbotti di salvataggio. Sarebbe ancora sensato di scegliere la cabina più sicura al bordo per i vostri bambini (per esempio, la cabina di prua) e assicuratevi che siano sempre vigilati dagli adulti.
Sì, è possibile fare i cambiamenti nella lista di passeggeri, comunque, siete pregati di consultarci in anticipo rispetto tali cambiamenti per poter fare una modifica alla documentazione. Durante la procedura del check-in, la società di charter vi fornirà una lista di passeggeri che comprenderà tutte le informazioni rilevanti su ogni passeggero, entrambi prima e dopo i cambiamenti. Gli ospiti saranno richiesti di tenere questo documento sempre a bordo con loro nel caso dell’ispezione dalle autorità portuali. Nel caso che effettuate il cambiamento per singole persone durante il periodo della vostra crociera senza avvisare la società di charter prima, gli ospiti sono obbligati di contattare la società di charter ed avvisarla dei cambiamenti. La società di charter poi vi invierà la nuova lista di passeggeri via e-mail o fax ovunque che siate.
Sì, tutte le imbarcazioni nella nostra offerta e l’equipaggio sono assicurati contro eventuali danni o incidenti.
Con l’eccezione del noleggio barche con l’equipaggio al completo, sarete pregati di lasciare un deposito cauzionale per coprire gli eventuali danni accidentali causati da voi. Il deposito cauzionale varia a seconda delle dimensioni dell’imbarcazione e viene lasciato alla società di charter all’arrivo in marina, lasciando il numero della carta di credito o in contanti. Il deposito cauzionale viene annullato una volta che la barca è stata ispezionata al vostro ritorno. In caso di perdita o di danno all’attrezzatura o all’imbarcazione, sarete considerati responsabili per il danno e la cauzione sarà trattata come la somma corrispondente alla riparazione del danno o all’acquisto del materiale perso. In altre parole, il deposito cauzionale è la somma massima che dovrete versare per gli eventuali danni causati da voi o terze parti, il restante sarà restituito dalla compagnia di assicurazioni. Il deposito vi sarà restituito se l’imbarcazione viene restituita senza danni all’imbarcazione o alla sua attrezzatura. Nel caso del furto delle dotazioni e le attrezzature a bordo (fuoribordo, gommone), dovrete effettuare la denuncia alla polizia. Alcune imbarcazioni hanno l’opzione dell’assicurazione sulla cauzione. Il costo di questa assicurazione varia in base alla compagnia di assicurazioni ma potete supporre che il costo medio sarà tra 7 e 12 per cento del deposito cauzionale della barca che volete noleggiare. Il costo di tale assicurazione sarà aggiunta al prezzo totale del noleggio.
L’APA o la cosiddetta cassa di bordo è la somma di denaro che viene anticipata per coprire alcuni dei costi aggiuntivi del noleggio e che non sono inclusi nel prezzo del noleggio, come per esempio il vitto, il carburante, i costi portuali o del marina e altri costi svariati. Questa somma è equivalente al 30% del valore del contratto di noleggio e viene versato al capitano prima dell’inizio del noleggio. Alla fine del charter, il capitano renderà disponibile il resoconto delle spese con scontrini e se la somma eccede quella precedentemente versata, dovrete rimborsare la differenza durante la procedura del check-out. Il qualsiasi fondo non utilizzato sarà restituito direttamente agli ospiti.
Per favore notate che la valuta officiale in Croazia è Euro. Potete anche pagare con le carte di credito in supermercati, negozi e ristoranti ma non ovunque e perciò e consigliabile di portare con sé denaro contante.
L’immersione subacquea è severamente vietata senza la licenza. Dovete avere una carta d’immersione rilasciata dall’associazione subacquea croata. Questa licenza si può ottenere se si dispone di una licenza d’immersione delle società internazionali come IDD, UDI, CMAS, MDEA, PADI, ecc.
Se durante le vostre vacanze in barca desiderate praticare attività di pesca, è importante di sapere che la legge croata richiede di possedere la licenza di pesca rilasciata dal Ministero dell’agricoltura e delle foreste. La patente è ottenibile presso gli enti autorizzati ovvero numerose società sportive di pesca lungo la costa adriatica. Queste società sportive sono autorizzate per il rilascio della patente nautica agli stranieri. Per ottenere la licenza di pesca è necessario mostrare la carta d’identità o il passaporto e se siete già il membro della società sportiva in vostro paese, potete portare con sé la vostra tessera per ridurre la tassa. Quando riuscite ad ottenere la patente di pesca, riceverete l’elenco delle aree protette dove la pesca è vietata insieme all’elenco dell’attrezzo o apparecchi da pesca consentiti. Per favore notate che la pesca è vietata nella zona dei parchi nazionali e parchi naturali.
È possibile ottenere previsioni del tempo alla portineria di ogni marina in Croazia. Naturalmente, potete anche contattare la base e durante i mesi estivi è possibile seguire le previsioni trasmesse più volte al giorno sui canali VHF.
Sì, potete prendere piccoli elettrodomestici a bordo, specialmente quando siete in marina. Comunque, le barche hanno soltanto la connessione con la rete elettrica costiera, perciò solo le barche con il generatore sono in grado di fornire la connessione elettrica tutto il tempo. Per favore notate che la tensione di energia elettrica è di 220 volt.
Il cellulare può essere utilizzato a bordo con la presa 220 V mentre siete in marina. In caso contrario, è possibile utilizzare il caricabatteria del telefono veicolare che può essere collegato all’accendisigari 12 V che si trova a bordo.
Il segnale per il cellulare è disponibile nella maggior parte del mare Adriatico.
Lasciare la mancia al personale di bordo è la prassi consueta, specialmente se il personale ha migliorato la vostra esperienza in barca. Il modo più discreto di farlo è di mettere la mancia in una busta indirizzata al personale di bordo e lasciarlo sul tavolo alla fine del charter oppure dare la busta al capitano.
Secondo la legge marittima internazionale, ognuna imbarcazione che porta più di 12 persone a bordo, incluso gli yacht privati, viene considerata una nave passeggeri e perciò deve assecondare alla convenzione SOLAS. La convenzione SOLAS implica aderire a una serie di standard di sicurezza molto precisi e che sono molto costosi per eseguire, risultando in un prezzo di noleggio elevato, indipendentemente dal numero dei passeggeri a bordo. Per fortuna, abbiamo un’ottima selezione delle imbarcazioni adibite alle esigenze dei charter gruppi più numerosi.
Il tipo di documenti personali che uno deve avere per entrare in Croazia varia da visitatore a visitatore però i cittadini stranieri dovrebbero avere la carta d’identità valida per l’espatrio o il passaporto. Per far conoscere meglio le regolazioni doganali, siete pregati di visitare lo sito seguente www.croatia.hr. Questo sito fornisce i link molto utili, gli indirizzi e i numeri di telefono di tutte le istituzioni importanti.
Le informazioni su voli e traghetti potete ottenere qui:
Croatia Airlines
www.croatiaairlines.com
Ferries information:
Jadrolinija – www.jadrolinija.hr
SNAV – www.snav.it
Se avete delle domande aggiuntive, potete contattarci in qualunque momento e saremo lieti di prestare l’assistenza.